إلغاء الطلب غير مسموح به من أي أحد من الأطراف ( مقدمي الخدمات - العملاء - الكباتن) طالما تم الدفع وتم تجهيز الطلب ولا يوجد سبب مقنع لطلب الالغاء ويتحمل التطبيق مسؤولية التوصيل دون ضمان جودة الطلب كما تم اختيارها من مقدم الخدمة وبرضا العميل وإطلاعه وعلى مسؤوليته. يتحمل تطبيق كحيلان اي تعويضات مترتبة على سلامة وصول الطلب وتوصيله في وقت قياسي دون تأخير إلا في ظروف خارجة عن إرادة الكبتن كظروف الزحام المروري او الأعطال الغير متوقعه او التأخير من مقدم الخدمة او الظروف الطبيعية.